Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: 02.09.2026

1. Anbieter und Geltungsbereich

Diese AGB gelten für die Nutzung der Plattform FestCrew (festcrew.app), betrieben von FestCrew – Inhaber Dominik Happ, Achalmstr. 17, 72664 Kohlberg („FestCrew“, „wir“). Sie gelten gegenüber Organisatoren, die ein Konto anlegen und Veranstaltungen verwalten („Veranstalter“). Für Helfer und Teilnehmer, die sich ohne Konto über einen Veranstaltungslink eintragen, ist die Nutzung kostenlos; auf sie finden nur die Regelungen zur Datenverarbeitung Anwendung (siehe Datenschutzerklärung).

2. Leistungsbeschreibung

FestCrew stellt eine Software zur Organisation von Helfer- und Teilnehmerlisten bereit: Veranstaltungen mit Einsatzbereichen, Schichten und Mitbringlisten, Eintragung von Helfern über Link oder QR-Code, Teilnehmerlisten für Anmeldungen zu Aktivitäten (mit vom Veranstalter definierbaren Angaben-Feldern, wählbaren Terminen und Kapazitäten), Bestätigungs-E-Mails mit Kalendereinträgen, Exporte sowie Zusatzfunktionen entsprechend dem jeweils aktuellen Funktionsumfang der Plattform.

Veranstaltungen werden bei der Veröffentlichung anhand der Eingaben als kleine oder große Veranstaltung eingestuft. Maßgeblich sind insbesondere die Anzahl der Schichten, die Anzahl der Organisatoren, die Dauer sowie die Auf-/Abbau-Tage; die Einstufung, ihre Gründe und der daraus folgende Preis werden vor der Veröffentlichung angezeigt. Bei veröffentlichten kleinen Veranstaltungen sind die Großveranstaltungs-Funktionen gesperrt; ein Upgrade zum Differenzpreis ist jederzeit möglich.

Der Testmodus veröffentlicht eine Veranstaltung probeweise; sie wird nach Ablauf der angezeigten Frist automatisch archiviert (Helfer-Links deaktiviert, Helferdaten gelöscht). Die erste reguläre Veröffentlichung eines Kontos ist kostenlos („Freiveranstaltung“).

3. Konto und Vertragsschluss

Der Nutzungsvertrag über das kostenlose Konto kommt mit der Registrierung zustande. Der Vertrag über eine kostenpflichtige Veröffentlichung oder ein Upgrade kommt zustande, indem der Veranstalter den Bestellvorgang mit der ausdrücklich als zahlungspflichtig gekennzeichneten Schaltfläche abschließt. Den Vertragsinhalt bestätigen wir per E-Mail.

Liegt das vom Veranstalter angegebene Rechnungsland außerhalb Deutschlands, wird der Kauf über unseren Zahlungspartner Stripe abgewickelt: Verkäufer der kostenpflichtigen Veröffentlichung bzw. des Upgrades ist in diesem Fall Link Commerce (ein Unternehmen der Stripe-Gruppe) als sogenannter Merchant of Record; auf den Kauf finden ergänzend dessen Bedingungen Anwendung. Anbieter der Plattform und Vertragspartner des Nutzungsvertrags sowie der erbrachten Plattformleistung bleibt in jedem Fall FestCrew; diese AGB gelten unverändert.

4. Preise und Zahlung

Es gelten die bei der Veröffentlichung angezeigten Preise pro Veranstaltung (Standardpreis für kleine, erhöhter Preis für große Veranstaltungen; Upgrade zum Differenzpreis). Die Preise werden je nach Rechnungsland in der angezeigten Währung berechnet. Alle Preise sind Endpreise und enthalten die jeweils anfallenden Steuern. Eingelöste Gutscheine werden automatisch auf den Preis angerechnet.

Bei Rechnungsland Deutschland enthalten die Preise die gesetzliche Umsatzsteuer; bei Rechnungen an Unternehmer mit gültiger ausländischer EU-Umsatzsteuer-Identifikationsnummer geht die Steuerschuld auf den Leistungsempfänger über (Reverse Charge, Art. 196 MwStSystRL). Für jede Zahlung wird eine elektronische Rechnung (ZUGFeRD) von FestCrew bereitgestellt.

Bei Rechnungsländern außerhalb Deutschlands übernimmt der Verkäufer Link Commerce (siehe Ziffer 3) die Berechnung und Abführung der im Land des Käufers anfallenden Steuern und stellt die Rechnung aus; sie wird per E-Mail von Stripe zugestellt und steht zusätzlich im Konto zum Abruf bereit. Die Abbuchung erscheint auf der Zahlungsabrechnung mit dem Händlernamen LINK.COM*.

Erstattungen solcher über Link Commerce abgewickelten Zahlungen kann Stripe als Verkäufer auch ohne Mitwirkung von FestCrew vornehmen (etwa im Rahmen seiner Käuferschutz- und Support-Prozesse). Wird eine Zahlung vollständig erstattet, wird die zugehörige bezahlte Veröffentlichung gesperrt (Helfer- und Teilnehmerlinks werden deaktiviert); eine Reaktivierung ist nur über unseren Support möglich.

5. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Es gelten die Informationen in der Widerrufsbelehrung; der Widerruf kann auch über unsere elektronische Widerrufsfunktion (§ 356a BGB) erklärt werden. Das Widerrufsrecht erlischt bei vollständiger Erbringung der Leistung, wenn der Verbraucher zuvor ausdrücklich zugestimmt hat, dass wir mit der Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und seine Kenntnis vom Erlöschen bestätigt hat.

6. Pflichten des Veranstalters

Der Veranstalter stellt sicher, dass seine Inhalte (Titel, Beschreibungen, Veranstalterangaben) rechtmäßig sind und keine Rechte Dritter verletzen. Er ist für die auf der Veranstaltungsseite angezeigten Pflichtangaben (Veranstalter-Impressum) verantwortlich und benennt Name und ladungsfähige Anschrift des Veranstalters wahrheitsgemäß. Die Plattform darf nicht für dauerhaft laufende Angebote, unzulässige Werbung oder sonst missbräuchlich genutzt werden.

Der Veranstalter verpflichtet sich, die Plattform ausschließlich im Einklang mit dem jeweils anwendbaren Recht zu nutzen, insbesondere dem Recht des Staates, von dem aus er die Plattform nutzt oder in dem die Veranstaltung stattfindet. Untersagt ist insbesondere die Nutzung für Veranstaltungen oder Inhalte, die (a) gegen Strafgesetze verstoßen oder rechtswidrige Aktivitäten fördern, (b) Personen wegen ihrer Herkunft, Religion, sexuellen Orientierung, ihres Geschlechts oder einer Behinderung herabwürdigen, zu Hass oder Gewalt aufrufen, (c) Rechte Dritter verletzen (etwa Urheber-, Marken- oder Persönlichkeitsrechte) oder (d) irreführende oder betrügerische Zwecke verfolgen. Bei Verstößen sind wir berechtigt, betroffene Inhalte zu sperren oder zu entfernen, Veranstaltungen zu verbergen und bei schwerwiegenden oder wiederholten Verstößen das Konto zu sperren; gesetzliche Melde- und Löschpflichten bleiben unberührt.

Legt der Veranstalter bei Teilnehmerlisten eigene Angaben-Felder fest, bestimmt er allein deren Inhalt und ist dafür verantwortlich, dass nur Daten abgefragt werden, die für die Durchführung der Veranstaltung erforderlich sind (Grundsatz der Datenminimierung). Besondere Kategorien personenbezogener Daten (Art. 9 DSGVO, z. B. Gesundheitsdaten) darf er nur abfragen, soweit hierfür eine Rechtsgrundlage besteht.

7. Helfer- und Teilnehmerdaten und Auftragsverarbeitung

Für die personenbezogenen Daten der Helfer und Teilnehmer ist der Veranstalter datenschutzrechtlich Verantwortlicher; FestCrew verarbeitet diese Daten als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO ausschließlich zur Bereitstellung der Plattformfunktionen. Die Einzelheiten (Gegenstand, Dauer, Löschfristen, technische und organisatorische Maßnahmen) regelt eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung, die je Veranstaltung mit der Veröffentlichung elektronisch geschlossen wird; ihr Text wird vor der Veröffentlichung angezeigt und steht danach im Konto als PDF zum Abruf bereit. Die Vereinbarung endet mit der Archivierung der Veranstaltung. Der Veranstalter legt die Löschfrist der Helfer- und Teilnehmerdaten je Veranstaltung fest (höchstens 90 Tage nach Veranstaltungsende); nach Fristablauf, spätestens mit der Archivierung, werden die Daten automatisch gelöscht.

8. Verfügbarkeit

Wir bemühen uns um eine hohe Verfügbarkeit, schulden jedoch keine bestimmte Verfügbarkeitsquote. Wartungsarbeiten und Weiterentwicklungen können zu kurzzeitigen Unterbrechungen führen.

9. Haftung

Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Umfang einer von uns übernommenen Garantie. Im Übrigen ist unsere Haftung wie folgt beschränkt:

Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, also solcher Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Veranstalter regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflichten). In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt. Gegenüber Unternehmern (§ 14 BGB) ist die Haftung bei einfacher Fahrlässigkeit zusätzlich der Höhe nach auf das für die betroffene Veranstaltung gezahlte Entgelt begrenzt, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Für den Verlust von Daten haften wir bei einfacher Fahrlässigkeit nur in dem Umfang, der auch bei ordnungsgemäßer und regelmäßiger Datensicherung durch den Veranstalter (etwa über die Exportfunktionen der Plattform) eingetreten wäre. Bei unentgeltlichen Leistungen (Freiveranstaltung, Testmodus) haften wir nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit; die unbeschränkte Haftung nach Satz 1 des ersten Absatzes bleibt unberührt.

Für die Durchführung der Veranstaltungen selbst und das Verhältnis zwischen Veranstalter und Helfern oder Teilnehmern übernehmen wir keine Verantwortung.

10. Laufzeit, Kündigung, Löschung

Das Konto kann jederzeit ohne Frist in den Konto-Einstellungen gelöscht werden. Bereits gezahlte Entgelte für veröffentlichte Veranstaltungen werden nicht erstattet; gesetzliche Rechte (einschließlich des Widerrufsrechts) bleiben unberührt. Rechnungsdaten bewahren wir entsprechend der gesetzlichen Fristen auf.

11. Fassung und Änderungen dieser AGB

Für eine Veröffentlichung (einschließlich Upgrade und Testmodus) gilt die Fassung dieser AGB, die der Veranstalter beim Abschluss des Veröffentlichungsvorgangs akzeptiert hat; sie bleibt für diese Veranstaltung maßgeblich.

Wir können diese AGB mit Wirkung für die Zukunft ändern, etwa wegen Gesetzesänderungen oder Änderungen des Funktionsumfangs. Die jeweils aktuelle Fassung mit Stand-Datum ist jederzeit unter festcrew.app/agb abrufbar. Für das Konto werden geänderte AGB wirksam, indem der Veranstalter sie bei der nächsten Veröffentlichung akzeptiert. Wer die geänderten AGB nicht akzeptieren möchte, kann das Konto jederzeit löschen (Ziffer 10).

12. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts; gegenüber Verbrauchern bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften ihres Aufenthaltsstaats unberührt. Ist der Veranstalter Kaufmann oder juristische Person des öffentlichen Rechts, ist Gerichtsstand der Sitz von FestCrew. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.